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用户运营

佰昌集团有限公司
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  • 单位性质:其他企业
  • 单位行业:房地产业
  • 单位规模:500-1000人
  • 月薪:4500-5499
  • 招聘人数:4人
  • 发布日期:2019-09-11
  • 职位性质:全职
  • 职位类别:市场/公关类
  • 工作地点:湖北省 - 武汉市
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:应届毕业生
  • 语言能力:不限
  • 简历申请邮箱:hr@bysunchina.com
信息来源:湖北大学就业创业信息网 温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。
岗位说明:

用户运营

岗位职责:

1. 负责垂定旗下SaaS产品的用户运营工作,以帮助客户成功为导向;

2. 通过学习掌握公司各线产品功能,辅导运营团队完成新老客户产品上线及使用培训工作;

3. 为付费客户提供精准一对一的支持服务,长期维系好客户关系,提升客户留存,提高续费率;

4. 即时响应客户,用专业知识为客户解决各种问题;

5. 对新客户进行必要的运营辅导,帮助其业务能在早期顺利启动;

6. 洞察客户的生命周期,针对不同阶段客户给予不同的客户服务;

7. 充分了解客户的业务场景,分析客户使用需求,产生二次销售;

8. 跨部门的工作协调与问题解决,阶段性整理总结客户需求并提交产品部门;

9. 负责统计与分析产品现在的客户运营情况,定期输出相关统计报表,提出合理化建议。

 

任职要求:

1. 大专学历熟练操作OFFICE办公软件,精通Excel;

2. 优秀的沟通协调能力,文案撰写能力,以成果为导向,目标感强,高度的客户服务意识;

3. 高度的工作热情、工作积极性及团队合作意识,极强的责任心和协作能力;

4. 熟悉B2B业务的客户服务流程;

5. 具备客户服务、客户成功或销售团队组建及管理经验。


一、集团简介

佰昌集团有限公司创立于1993年,集团总部位于湖北省武汉市。

集团以实体产业开发为先锋,历经二十余载不断发展,逐步形成了以“地产开发、互联网与电子商务、农产品流通”三大产业并重发展的总体布局。

集团旗下有武汉新阳光房地产开发有限公司、武汉佰昌网络科技有限公司、湖北佰昌发展有限公司、湖北佰昌农业发展有限公司等二十几家全资和控股实体公司,现有员工近千人,总资产逾百亿元。

 

二、主要公司介绍

武汉新阳光房地产开发有限公司是2000年经武汉市工商行政管理局批准注册成立,以房地产开发为主营业务的国家二级开发资质的有限责任公司,注册资金15000万元人民币,公司拥有实用型及发明型专利36项。公司成功开发了武汉市第一个精品小户型项目,位于汉正街的“财富时代”,巢NEST一、二、三期,巢上城一、二组团等近百万方项目。目前正在开发的地产项目佰昌公馆是佰昌集团倾心打造的武汉首个互联网+社区,项目占地面积约17万方,建筑面积约60万方,项目建成后将是有约5000户的大型高端社区,是献给智慧武汉的智慧居所。

 

佰昌网络科技有限公司成立于2010年,依托集团优势,成为将传统产业与互联网相结合的科技创新型企业,是引导佰昌集团战略转型的核心力量。公司以产业新城项目结合商业流通领域的特性,以及本地资源优势,打造线下实体销售与线上采购交易相结合的B2B+O2O电子商务交易平台。同时,通过整合关 键环节资源,以互联网技术为支撑,为企业提供强大的服务保障。

 

   更多了解佰昌(佰昌集团)官网:www.bysunchina.com